【編者按】8月16日至30日，由湖南省教育廳、湖南理工學(xué)院主辦，湖南理工學(xué)院新聞傳播學(xué)院、湖南紅梔子大健康產(chǎn)業(yè)有限公司、湖南省新聞傳播學(xué)會(huì)承辦的2023年湖南省“智能傳播與大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展”研究生暑期學(xué)校邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)新聞傳播學(xué)科知名專家學(xué)者、健康傳播產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域業(yè)界專家授課。來(lái)自湖南理工學(xué)院、中國(guó)傳媒大學(xué)等全國(guó)各大高校的119名博士研究生、碩士研究生、本科生入學(xué)，開(kāi)展專題研學(xué)。8月28日下午，教育部長(zhǎng)江學(xué)者特聘教授，中國(guó)人民大學(xué)新聞學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師，中國(guó)人民大學(xué)新聞與社會(huì)發(fā)展研究中心研究員彭蘭作了題為“從ChatGPT透視智能傳播的前景”的講座。本場(chǎng)講座主持人為湖南理工學(xué)院新聞傳播學(xué)院吳旖旎老師。本文根據(jù)講座內(nèi)容整理。
一、何為智能傳播？
彭蘭教授首先從新聞傳播領(lǐng)域關(guān)于算法的主要研究引入，簡(jiǎn)要介紹了算法與個(gè)體間的互動(dòng)，算法對(duì)內(nèi)容生態(tài)的影響，算法對(duì)關(guān)系的建構(gòu)，算法權(quán)力、倫理與責(zé)任的相關(guān)內(nèi)容。算法與智能傳播息息相關(guān)，而關(guān)于“智能傳播”的定義問(wèn)題，彭蘭老師認(rèn)為周葆華老師在其論文中的闡述較為合適。“智能傳播”即指人工智能技術(shù)介入和參與的傳播活動(dòng):可以發(fā)生于生產(chǎn)環(huán)節(jié) (如機(jī)器新聞生產(chǎn))，也可以發(fā)生在分發(fā)、使用環(huán)節(jié) (如算法推薦)不僅包括以智能技術(shù)為中介的人類交往過(guò)程 (不限于人際范圍) 及其影響也包括人類與智能技術(shù)交往的人機(jī)他播過(guò)程 (HMC) 及其影響。而厘清與智能傳播相關(guān)的其他概念，例如人機(jī)傳播、人機(jī)交流、智能媒體、人機(jī)交互和計(jì)算傳播，在研究過(guò)程中是一個(gè)鋪墊性的工作。
彭蘭教授認(rèn)為智能傳播的本質(zhì)是智能機(jī)器(硬件+算法等應(yīng)用軟件+數(shù)據(jù))成為傳播主體。智能機(jī)器可視為一種行動(dòng)者，在內(nèi)容生產(chǎn)、分發(fā)中產(chǎn)生各種“轉(zhuǎn)義”作用，它們會(huì)放大或削弱某些內(nèi)容的價(jià)值，影響某些對(duì)象的意義呈現(xiàn)，它們也會(huì)在某些方面改變?nèi)祟惿a(chǎn)者與消費(fèi)者的行為模式。智能傳播主要有兩大領(lǐng)域：日常生活中的智能傳播與內(nèi)容行業(yè)的智媒化應(yīng)用。智能傳播帶來(lái)三種人機(jī)關(guān)系：人機(jī)協(xié)同、人機(jī)傳播（交流）和人機(jī)共生（賽博格）。
二、智媒化:傳媒行業(yè)的人機(jī)協(xié)同實(shí)踐
內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的“智媒化”主要體現(xiàn)在信息采集智能化、信息審核/加工智能化、傳播效果監(jiān)測(cè)、分析智能化以及信息分發(fā)智能化。人工智能及相關(guān)技術(shù)全面滲透，引發(fā)了內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的深刻變革。彭蘭教授通過(guò)2018年新華社制作的首次情感交互技術(shù)與報(bào)道融合視頻，娓娓道來(lái)未來(lái)智能化驅(qū)動(dòng)內(nèi)容生產(chǎn)趨勢(shì)。
智能化驅(qū)動(dòng)的內(nèi)容生產(chǎn)趨勢(shì)之一：深度信息加工
目前的自動(dòng)化內(nèi)容生產(chǎn)，主要是勞動(dòng)密集型加工，也是粗加工，而用戶的需求增長(zhǎng)方向卻是深度信息加工，ChatGPT將推動(dòng)信息的多源收集、整合與加工。
智能化驅(qū)動(dòng)的內(nèi)容生產(chǎn)趨勢(shì)之二: 智能化的知識(shí)生成
哲學(xué)家波蘭尼認(rèn)為:人類的知識(shí)有兩種。通常被描述為知識(shí)的，即以書(shū)面文字、圖表和數(shù)學(xué)公式加以表述的知識(shí)，是明確知識(shí)。而未被表述的知識(shí)像我們?cè)谧瞿呈碌男袆?dòng)中所擁有的知識(shí)，是默會(huì)知識(shí)。人工智能參與的知識(shí)生產(chǎn)是一種基于知識(shí)庫(kù)和規(guī)則事實(shí)邏輯的“集體知識(shí)系統(tǒng)”，是包含搜集、處理、生成、匹配、推薦為一體的某種“實(shí)在的對(duì)象”的生產(chǎn)系統(tǒng)，其生產(chǎn)出的知識(shí)是一種“計(jì)算知識(shí)”。而通過(guò)智能技術(shù)對(duì)新聞作品的分析、提煉，生成知識(shí)產(chǎn)品，是未來(lái)媒體的一個(gè)努力方向。
智能化驅(qū)動(dòng)的內(nèi)容生產(chǎn)趨勢(shì)之三: 按需生產(chǎn)
用戶的個(gè)性化需求驅(qū)動(dòng)內(nèi)容生產(chǎn)
彭蘭教授認(rèn)為未來(lái)人與機(jī)器將會(huì)根據(jù)彼此的能力偏向，進(jìn)行不同的分工合作。在人機(jī)協(xié)同中，人應(yīng)該當(dāng)好機(jī)器的模板；學(xué)會(huì)判斷機(jī)器的答案；學(xué)會(huì)做機(jī)器的駕馭者——向機(jī)器提出問(wèn)題、發(fā)出指令、設(shè)置目標(biāo)。
三、AIGC:人機(jī)協(xié)同的日常實(shí)踐及其影響
對(duì)于AIGC對(duì)于普通人日常實(shí)踐的介入與影響，彭蘭教授引入西爾弗斯通的馴化理論進(jìn)行了思考，認(rèn)為普通人會(huì)將AIGC“物化”為提升效率的神器、私教/知識(shí)獲取的捷徑、藝術(shù)化表達(dá)的工具以及日常交流對(duì)象。在人們對(duì)AIGC多樣化的物化過(guò)程中，AIGC與日常生活不斷融合，人們的數(shù)字化生存也進(jìn)入新階段，其重心不斷遷移，從文字、視覺(jué)，進(jìn)而到化身。
而當(dāng)技術(shù)與日常的融入到了一定的階段，我們過(guò)上了人機(jī)共存的生活，機(jī)器成為日常伴侶、交流對(duì)象，人的真身/分身/化身與虛擬數(shù)字人的共生，人對(duì)機(jī)器的依賴會(huì)不斷增強(qiáng)。當(dāng)現(xiàn)實(shí)與虛擬的界限模糊不清的時(shí)候，有些問(wèn)題將會(huì)撲面而來(lái)，比如AIGC是否會(huì)成為新的社區(qū)紐帶，AIGC是否帶來(lái)新的智能鴻溝，普通人的AIGC應(yīng)用如何影響內(nèi)容生態(tài)，AIGC應(yīng)用如何構(gòu)建新的虛擬社會(huì)。
人處于自身的補(bǔ)償性需要、可控性需要、定向性需要、投射性需要，因而依賴于人機(jī)傳播。而機(jī)器要做到滿足人類的需求卻并不容易。意大利學(xué)者Sucameli lrene認(rèn)為，在人機(jī)交流中，機(jī)器也需要有“智商”、“情商”和“可信商”(Trustworthy Quotient)。智商指的是機(jī)器的知識(shí)處理與記憶模式、圖像與語(yǔ)言理解能力、操作穩(wěn)定性、易用性等技術(shù)層面的效能，情商指的能識(shí)別并復(fù)制與人際交流類似的社會(huì)習(xí)慣與心理層面因素的能力，包括激發(fā)同理心、在交流中做出與人一樣的反應(yīng)，以及保持持久的個(gè)性等。而“可信商”的目標(biāo)則是保證人機(jī)交流中的透明性和道德上的正確性，包括對(duì)人的尊嚴(yán)的尊重與維護(hù)對(duì)用戶隱私的保護(hù)，擺脫偏見(jiàn)與歧視等。人機(jī)傳播中的關(guān)鍵要素，包括對(duì)話情境、情感表達(dá)與互動(dòng)、風(fēng)格個(gè)性、經(jīng)歷共享、身體表現(xiàn)與互動(dòng)等。約翰·杜翰姆·彼得斯的《對(duì)空言說(shuō):傳播的觀念史》中揭示了交流的兩種模式：對(duì)話與撒播，雖說(shuō)并不一定平等，但正如書(shū)中所說(shuō)：“交流是通過(guò)語(yǔ)言實(shí)現(xiàn)的自我揭示”，人與機(jī)器都要通過(guò)將對(duì)方放在交流的中心，才能訓(xùn)練自我與他者。列維納斯說(shuō)：“只有在自我與他者的關(guān)系中，在回應(yīng)他者的呼喚并承擔(dān)對(duì)“他者”的責(zé)任中，自我才能被建構(gòu)為主體”。因此，彭蘭教授提醒隨著交流的深入，還需要注意在機(jī)器擬人化的同時(shí)，避免人類的機(jī)器化。
四、人機(jī)共生:后人類與新傳播
人機(jī)共生將會(huì)產(chǎn)生“賽博格人”，賽博格化對(duì)人帶來(lái)了巨大的影響，諸如機(jī)器成為人的器官，機(jī)器成為人的“形象”的一部分，機(jī)器對(duì)人的能力的增強(qiáng)與削弱，機(jī)器成為與人共同應(yīng)對(duì)環(huán)境的伙伴，機(jī)器使人的可量化性、可跟蹤度、可控制性增強(qiáng)，人的虛擬實(shí)體化、元件化，機(jī)器影響人的行為模式，人的身體成為網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)等。
人機(jī)共生后不可避免將會(huì)產(chǎn)生的一個(gè)現(xiàn)象是量化自我與自我傳播。美國(guó)學(xué)者凱文凱利 (Kevin Kelly) 和技術(shù)專欄作家加里 沃爾夫 (Gary Wolf)提出的量化自我 (quantified self) 這一概念，是指利用可穿戴設(shè)備和傳感器技術(shù)等收集人們?nèi)粘Ｉ钪胁煌矫娴膫€(gè)人數(shù)據(jù)，用于探索自我、反思自我，從而獲取自我認(rèn)知的運(yùn)動(dòng)。而關(guān)于量化自我的研究多涉及技術(shù)賦權(quán)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、健康管理等。
最后，彭蘭老師借用了凱瑟琳·海勒的一句話“機(jī)器和人類共同成為了一個(gè)二元體系使得他們成為彼此的衡量尺度”來(lái)表達(dá)其對(duì)于如今人與機(jī)器關(guān)系的看法，指出人類在認(rèn)識(shí)機(jī)器的過(guò)程中也要加深對(duì)自身的認(rèn)識(shí)，人與機(jī)器，本就互為尺度。
（記者/張凱淇 編輯/龔尤 責(zé)任編輯/周祎 主審/肖濤 終審/石軍）
