校園網(wǎng)訊 7月18日下午，清華大學新聞與傳播學院教授、博士生導師，新媒體研究中心主任彭蘭教授應邀為2020年湖南省研究生線上暑期學校進行了“新媒體用戶研究的三種視角”的主題講座，本次講座吸引了來自全國各地的300多名師生，講座由湖南理工學院新聞傳播學院劉姿均副教授主持。
彭蘭教授從“節(jié)點化、媒介化、賽博格化”三種視角展開關于新媒體用戶研究的探討。“節(jié)點化”主要是圍繞在新的關系模式下帶來的變化，強調各種關系中的人即人和內容、人和服務、人和人之間的關系；“媒介化”強調人與媒介之間的互動關系、人與媒介的融合；“賽博格化”著重探討人與機器的融合。首先針對“節(jié)點化”的人，彭蘭教授分別從作為傳播網(wǎng)絡節(jié)點的新媒體用戶、作為社會網(wǎng)絡節(jié)點的新媒體用戶、作為服務網(wǎng)絡節(jié)點的新媒體用戶三個維度展開了深入的探討。其中，對于第一個維度，彭蘭教授認為可以有三種研究視角：個體化節(jié)點與分布式內容生產(chǎn)、個體化節(jié)點與分布式內容傳播、個體化節(jié)點與分布式與信息消費。
對于第二個維度，彭蘭教授重點介紹了“觀察個體化節(jié)點間關系的四種視角”——“連接、互動、匯聚、分化”。（1）連接強調個體間多元關系的建立。彭蘭教授重點介紹了在技術的演進過程中，每一個個體的存在感是如何增強的，并指出我們需要思考過度連接的后果，介紹了有關社交媒體的倦怠研究。（2）互動強調從個體到集體的不同“面向”。分別從作為社交表演的互動、作為社會關系作用機制對個體的影響、互動建構的共同體、互動集結的集體行動展開了闡述。（3）匯聚談到了群體的智慧或群體性迷失。論述圍繞關于匯聚的社會影響與社會效果展開，到底這種匯聚是會導致智慧的聚集還是集體的無意識迷失？她表示：“其實在不同的互動模式下會產(chǎn)生不同的結果，要判斷是智慧還是迷失，要看是否有理想的連接模式，以維基百科為例，其人與人之間的互動是平等的理性的。”（4）分化強調網(wǎng)絡人群的圈子化與層級化，圈子化是關系、文化、技術維度下的類聚與群分，層級化是現(xiàn)實階層、網(wǎng)絡層級、代際層級及應用層級的交織。
對于第三個維度，彭蘭教授概括性指出，作為服務網(wǎng)絡節(jié)點的新媒體用戶，在共享經(jīng)濟、社群經(jīng)濟及場景經(jīng)濟中形成了新連接、新關系及新的行動模式。
其次，彭蘭教授以“媒介化”視角觀照用戶的存在狀態(tài)。她認為新媒體時代呈現(xiàn)出一種現(xiàn)實時空與媒介化時空的共同籠罩狀態(tài)，并從時間和空間兩個維度具象化探討這種狀態(tài)，現(xiàn)實化生存與媒介化生存兩者互為映照，相互指涉、相互生成、相互干擾。同時也強調新媒體用戶的“表演”與“媒介化”生存，并引用古文“少年不知愁滋味，為賦新詞強說愁”深入淺出介紹了網(wǎng)絡空間中的各種表演手段，這些促進了人們的“媒介化”生存。人們的生活越來越多地以媒介中的存在感為目標，現(xiàn)實生活變成了媒介表演中的劇目或道具。還有，彭蘭教授介紹了用戶媒介化的另一種形式——數(shù)據(jù)與算法，并提供了三種研究角度：用戶畫像的數(shù)據(jù)化描述、個體用戶節(jié)點的位置測量和數(shù)據(jù)算法下的“落點”分析。
最后，彭蘭教授圍繞“賽博格化”為視角對用戶的數(shù)字化生存進行剖析。首先，彭蘭教授介紹了“賽博格”的涵義，引用代表性學者有關論述對概念進行闡釋，并從智能時代新的數(shù)字化生存、虛擬空間中并沒有消失的“具身性”和作為數(shù)字化表演手段的“數(shù)字化身”三個方面進行了深入論述。同時，彭蘭教授從人機傳播作為新的傳播生態(tài)、人機協(xié)同與人機共生以及人與機器誰主沉浮等三個方面進行了自己的學術思考。
在互動交流環(huán)節(jié)，彭蘭教授針對學員提出的“網(wǎng)民的新聞接觸深度問題如何測量新媒體技術影響用戶深度”、“老年人的媒介使用切入角度”、“技術迭代是否會增加社會撕裂，壟斷程度與企業(yè)的黑箱操作”等等進行了解答。
劉姿均副教授代表同學們對彭蘭教授的精彩講座表示感謝，她說，彭蘭教授將新媒體用戶研究置入技術演化迭代和社會發(fā)展變化的背景中，體現(xiàn)了用戶研究中的技術導向、人文取向和社會文化面向。通過關聯(lián)傳播學、社會學、心理學、人類學等學科，從新媒體用戶的角色變化和關系轉換入手，對個體的節(jié)點化存在、媒介化表征及賽格博化趨勢進行了勾勒與呈現(xiàn)，為我們了解新媒體時代的用戶提供了多維的研究視角，為我們明晰新媒體用戶在傳播、經(jīng)濟、社會等領域的演進、呈現(xiàn)和互動范式塑造了豐厚的理論版圖。（編輯/單巧智 責編/王琳楠 張政 主審/王文鋒）
